Compte Client

GENERAL

• En quoi consiste le programme de Reconnaissance Relais & Châteaux ?

RESERVATIONS

• Quel est l’intérêt de fournir mon Numéro Client Relais & Châteaux à chaque réservation ?
• Ma réservation de séjour ou de restaurant n’apparait pas sur mon compte personnel en ligne, comment se fait-il et que puis-je faire ?

DONNEES PERSONNELLES

• Est-ce qu’un établissement peut directement mettre à jour des informations sur mon profil si je lui demande lors de mon séjour ?
• Mon historique de séjours est-il pris en compte par Relais & Châteaux ?
• Comment l’établissement dans lequel je vais séjourner a-t-il accès à mes préférences de séjours et culinaires ?

BENEFICES

• Je suis un ancien membre Club 5C : pourquoi n’ai-je plus accès aux avantages qui m’étaient offerts auparavant ?
• En tant qu’ancien membre Club 5C, comment dois-je procéder pour obtenir mes avantages lors de mes prochains séjours ?
• Pourquoi n’ai-je pas accès mon Carnet de Voyage sur mon compte en ligne, comment se fait-il ?
• Comment puis-je être assuré(e) d’être reconnu lors de mon prochain séjour ?

INSCRIPTION

• Où puis-je récupérer mon Numéro Client Relais & Châteaux ?
• Comment puis-je m’inscrire au programme de Reconnaissance Relais & Châteaux ?