J’ai un ou plusieurs chèques cadeaux Relais & Châteaux
Nous vous informons que vous avez la possibilité de prolonger la validité de vos chèques cadeaux Relais & Châteaux de 12 mois supplémentaires, à condition que :
- vos chèques soient encore en cours de validité, et
- qu’ils n’aient pas déjà été prolongés une première fois de manière payante.
Pour bénéficier de cette prolongation, nous vous invitons à attendre le début du mois de fin de validité de votre chèque cadeau, puis à cliquer sur le lien ci-dessous afin d’effectuer la démarche de manière autonome :
Cliquer ici
Des frais de prolongation s’appliquent :
- 6 € par chèque de 50 €,
- 12 € par chèque de 100 €,
- 24 € par chèque de 200 €.
Vous ne recevrez pas de nouveaux chèques cadeaux. Nous vous recommandons donc de conserver soigneusement ceux que vous possédez.
Si vous disposez de plusieurs chèques cadeaux, il est nécessaire de répéter l’opération pour chaque numéro (type 523XXXXXXXXX), afin que toutes les prolongations soient bien prises en compte.
Une fois la demande traitée, vous recevrez un email confirmant la nouvelle date de validité de vos chèques. Veuillez noter qu’un délai de mise à jour de 24h est à prévoir dans nos systèmes.
J’ai un coffret cadeau Relais & Châteaux
Deux options s’offrent à vous :
- Échange payant de votre coffret contre des e-chèques valables 1 an, moyennant 50 € de frais.
- Échange gratuit contre des e-chèques valables jusqu’à la date de fin de validité initiale de votre coffret.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
cadeaux@relaischateaux.com
Votre demande sera traitée sous 72h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Si vous êtes une entreprise, merci de nous écrire à :
corporate@relaischateaux.com