À compter de la date de réception de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours pour l’annuler.
Pour ce faire, nous vous remercions de bien vouloir nous retourner votre cadeau, accompagné du formulaire de rétractation signé (ci-joint), par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Relais & Châteaux
Service Cadeaux
58/60 Rue de Prony
75017 Paris
Commandes réglées par carte bancaire :
Le remboursement sera effectué sur la carte utilisée lors de la commande, dans un délai d’un mois.
Commandes réglées par chèque, virement ou via le Pot Commun :
Merci de joindre à votre courrier un Relevé d’Identité Bancaire (RIB). Le remboursement sera effectué par virement bancaire dans un délai maximum d’un mois.
À noter : en cas de rétractation via le Pot Commun, le délai de remboursement peut s’étendre sur plusieurs semaines.
Important :
Seul l’acheteur peut demander la rétractation et obtenir le remboursement du montant réglé.
Conformément à nos conditions générales de vente, les paiements effectués par chèques ANCV ou cartes KADEOS ne donnent lieu à aucun droit de rétractation ni de remboursement.