Deux options sont possibles selon votre choix. Vous devrez impérativement choisir l’une ou l’autre des options avant la date de fin de validité de vos bons cadeaux.
- Au regard de la situation exceptionnelle liée au Covid-19, Relais & Châteaux a décidé de prolonger gracieusement vos coffrets et chèques cadeaux jusqu’au 31/05/2022
Pour cela, il vous suffit de vous rendre à l'adresse suivante, courant le dernier mois de validité de votre carte ou coffret : https://www.relaischateaux.com/fr/cadeaux/invitation
Vous pourrez choisir de bénéficier gratuitement d'une prolongation jusqu'au 31/05/2022 et ainsi valider vos coordonnées avec votre adresse email sur laquelle vous recevrez un justificatif de prolongation incluant la nouvelle date de validité, à présenter à l’établissement au moment de votre arrivée.
Vous resterez en possession de vos cartes cadeaux ou de vos chèques cadeaux. La nouvelle date limite d’utilisation est intégrée dans nos systèmes sous 24h et ainsi connue de tous les établissements Relais & Châteaux.
2. Si vous souhaitez bénéficier d’une prolongation plus longue, cela est également possible en suivant la procédure habituelle existante :
- Coffrets cadeaux :
La prolongation de vos coffrets cadeaux, soumise à des frais, peut se faire directement en ligne, une seule fois avant la date de fin de validité initiale. Cette prolongation sera valable 1 an à compter de la fin de la période initiale des deux ans. Pour ce faire, nous vous invitons à aller dans votre espace bénéficiaire en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.relaischateaux.com/fr/cadeaux/invitation - Chèques cadeaux :
La prolongation de vos chèques cadeaux, soumise à des frais, peut se faire directement en ligne, une seule fois avant la date de fin de validité initiale. Cette prolongation sera valable
2 ans à compter de la fin de la période initiale des deux ans.
Pour en bénéficier, nous vous invitons à aller dans votre espace bénéficiaire en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.relaischateaux.com/fr/cadeaux/invitation
L’envoi de votre message par email constituera la preuve de la date de votre demande de prolongation. Le délai de traitement de votre demande de prolongation se fera sous un délai de 3 semaines.
Nous vous remercions de votre fidélité et nous réjouissons de vous accueillir prochainement dans l'une de nos Maisons, lorsque la situation sera revenue à la normale.